Apple 回應 iOS 應用崩潰故障：正尋找解決方案

Apple 週四針對 iOS 和 Mac 應用崩潰事件作出回應稱，已經瞭解到該問題，並且正在努力尋求解決方案。

最近幾天，當用戶升級到最新版iOS和Mac應用後會頻頻遭遇應用崩潰的問題。該問題目前已經出現三天，但 Apple 在週四下午前一直未予回應。業內人士認為，這一故障可能與FiarPlay DRM(數字版權管理)有關。

據開發者稱， Apple 在開發者論壇中發佈聲明，對此作出回應。該公司以“iTunesConnect”的賬號發帖稱：“我們已經瞭解了升級後出現應用崩潰的問題。目前正在解決這一問題。請關注最新消息。”

Apple 還通過電子郵件與開發者取得聯繫稱：“如果從App Store下載你的應用後出現錯誤，用戶可以獲得 iTunes 商店客戶支援團隊的幫助:

網址為：http://www.apple.com/support/itunes/

如果 iTunes 客戶支援團隊認為問題源於你的應用，而非 App Store 或用戶賬號， Apple 將與你聯繫解決該問題。如果你需要關於應用的額外幫助，請告知我們。”

該電子郵件還附帶了一個電話號碼，開發者表示，已經聯繫到 Apple 的代表，對方表示正在解決該問題。

一位開發者稱，他早在6月末就發現這一問題，但當時以為只是個案。另一位開發者表示，雖然 Apple 的代表不能做出承諾，但他感覺 Apple 似乎的確在努力解決該故障，避免遭到負面評價。

Apple 隨後又發佈聲明稱，該問題的確源於 DRM。該公司說：“為部分應用生成 DRM 代碼的服務器從昨天開始出現問題，該問題已經糾正，預計不會再度發生。” Apple 還表示，少數受影響的用戶可以通過重新下載應用來解決該問題。