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2013年4月2日星期二

Apple CEO 再道歉!內地保養比香港長 1 倍


Apple 產品一向都是香港和內地不同價,加上人民幣和港幣的匯率差異,在港購買 Apple 產品價格亦比在內地便宜,相同產品但內地賣得比香港貴的原因,除了因內地有進口關稅外,2 地有不同的產品保養條款亦是原因之一。近日 Apple CEO Tim Cook 就中國發售的 Apple 產品在維修和保修政策發出聲明 (要留意以下政策只適用於在中國所購買的 Apple 產品),並遵循中國的 “三包” 規定,當中更包括改進 iPhone 4 和 iPhone 4S 維修政策。
無標題
iPhone 4 和 iPhone 4S 維修政策:
自購買日起為 iPhone 及所含配件提供 1 年保修期,另會根據具體故障情況為用家更換故障部件 (包括 SIM 卡槽彈出器、電池、攝像頭和後蓋) 或為你更換 1 部 iPhone,而所有更換的 iPhone 和零件都是新的。維修或更換後的 iPhone 享有重新計算的 1 年保修期,更換的零件和配件享受原有 1 年保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以其中時間較長者為準。
以下為內地和香港 Apple 產品不同的維修政策
1.iPad 和 iPad mini:
自購買日起為 iPad 所有主要零件享有 2 年保修期 (香港只提供 1 年有限保養),範圍包括主板 (MLB)、內存、硬盤 (HDD/SSD)、顯示屏 (LCD) 和交流電源適配器,所含配件和電池享有 1 年保修期。維修方面會根據具體的故障情況或為你更換 1 部 iPad,或為你更換故障部件 (例如 SIM 卡槽彈出器),如配件出現問題可更換新的配件,而所有更換的 iPad、配件和部件都是新的。保修期限整機更換的 iPad 享有自更換之日起重新計算的 1 年保修期 (主要部件享有 2 年保修期),更換的配件享受原有 1 年保修期的剩余時長或 90 天的保修期,以其中時間較長者為準。
2.Mac 台式電腦 (包括 Mac mini、iMac 和 Mac Pro)
自購買日起為 Mac 台式電腦享有 1 年保修期,保修期第 1 年保修範圍包括 Mac 台式電腦所有零件,所有主要零件享有 2 年保修期,保修期第 2 年保修所有主要部件 (包括主板 (MLB)、處理器、內存、硬盤 (HDD/SSD)、電源和顯示卡)。香港就只有 1 年保修期,而在浙江省 Mac 台式電腦所有零件均享受 3 年保修期。維修後的 Mac 台式電腦享受原有保修期的剩餘時長或 90 天保修期,以其中時間較長者為準,維修的主要零件享有重新計算的 2 年保修期,在浙江省則享有 3 年保修期。
3.Mac 筆記本電腦 (包括 MacBook Air、MacBook Pro 和配備 Retina 顯示屏的 MacBook Pro)
自購買日起享有 1 年保修期,保修期第 1 年保修 Mac 筆記本電腦的所有零件,所有主要零件享有 2 年保修期 (香港就只有 1 年保修期),主板 (MLB)、處理器、內存、硬盤 (HDD/SSD)、電源適配器、鍵盤和顯示屏 (LCD)。維修後的 Mac 筆記本電腦享受原有保修期的剩餘時長或 90 天的保修期,以其中時間較長者為準,維修的主要部件享有重新計算的 2 年保修期。
[轉載自 : UNWIRE.HK]

2012年9月29日星期六

Google Maps 又再大更新,提升影像質素


當Apple的iOS地圖錯漏百出,CEO罕有地登出道歉聲明的時候,Google也在趁機把其Google Maps的功能進一步提升。iOS地圖其中一個為人詬病的地方,是它的立體顯示十分不滯,這在新版本的Google Maps上就有大幅強化。
在這個更新之中,Google增加了37個美國城市和14個國際城市的45度角立體影像,另外有17個城市的俯瞰影像加強解像度,112個國家和地區的衛星圖片有所改善。這個更新是繼六月以來的第二個大型更新。在今次更新中改善了圖像的城市,都大多是二三線的城市,讓Google Maps在這些地區的表現也能貼近大城市的水平。Google Maps已經發展了很多年,配合Google強大的服務群才有現在的豐富內容,iOS地圖要努力加油喔。
來源:Google Lat-Long
[轉載自 : UNWIRE.HK] 

2012年9月28日星期五

Apple - Tim Cook 認錯.叫 iOS 6 用家用 Google Maps


Apple 在 iOS 6 中開始了去 Google 化計劃,包括不內置 YouTube App,並以自家地圖取代 Google Maps,Apple Maps 畫面雖較 Google Maps 華麗,更針對車主提供語音導航等功能,可惜圖資不論在準確性和豐富性均不及 Google Maps,令 Apple Maps 推出後獲得大量負評,甚至出現惡搞圖片,作為 Apple CEO 的 Tim Cook 剛就 Apple Map 一事發了道歉信。
在道歉信中 Tim Cook  除表示會努力改善 Apple Maps 內容和表現外,更叫受影響的用家在 App Store 下載地圖 Apps,不過最戲劇化的是他叫用家使用死敵 Google 和 Nokia 的 Web 版地圖,但在信中並未提及 App 版 Google Map 是否有望在 App Store 上架。

To our customers,

At Apple, we strive to make world-class products that deliver the best experience possible to our customers. With the launch of our new Maps last week, we fell short on this commitment. We are extremely sorry for the frustration this has caused our customers and we are doing everything we can to make Maps better.
We launched Maps initially with the first version of iOS. As time progressed, we wanted to provide our customers with even better Maps including features such as turn-by-turn directions, voice integration, Flyover and vector-based maps. In order to do this, we had to create a new version of Maps from the ground up.
There are already more than 100 million iOS devices using the new Apple Maps, with more and more joining us every day. In just over a week, iOS users with the new Maps have already searched for nearly half a billion locations. The more our customers use our Maps the better it will get and we greatly appreciate all of the feedback we have received from you.
While we’re improving Maps, you can try alternatives by downloading map apps from the App Store like Bing, MapQuest and Waze, or use Google or Nokia maps by going to their websites and creating an icon on your home screen to their web app.
Everything we do at Apple is aimed at making our products the best in the world. We know that you expect that from us, and we will keep working non-stop until Maps lives up to the same incredibly high standard.
Tim Cook
Apple’s CEO

來源:Apple


[轉載自 : UNWIRE.HK] 

2012年6月13日星期三

Apple 新教主係 WWDC 痛擊 Google,笑稱怕三星「雪櫃」


教主辭世,但蘋果跟 Google恩怨未了繼續鬥。已故喬布斯一直為 Google「背叛蘋果」在2008年推出 Android而氣憤,接班人庫克等人為他「出一口氣」, iOS6終甩掉以往一直預載在 iPhone和 iPad的 Google Maps,又加強 Siri的搜尋功能,更與 fb整合,在在反映蘋果要擊倒 Google。

Google Maps多達一半流量來自蘋果流動裝置,與蘋果「分手」,就失去相關的廣告收入和對消費者的資料掌握,對 Google是重大打擊。分析指這無可避免:「萬一 Google決定不再向蘋果提供地圖,事情將大大不妙。蘋果不能如此倚賴對手。」

蘋果也不滿 Google「養肥」了蘋果勁敵──南韓三星,事關三星熱賣的 Galaxy系列,正是用 Android平台。但蘋果明擺着不放三星在眼內,在 WWDC上派 Siri譏說:「新的三星令我興奮。不是說手機,而是雪櫃。」事實上,庫克也在 WWDC發言,豪氣聲稱「只有蘋果才造出這麼驚人的硬件、軟件和服務」,反映蘋果一鼓作氣要打倒對手。

2012年5月31日星期四

Tim Cook 在「D10」訪問的完整談話內容 (中文翻譯版)


今日 Apple 執行長出席「D: All Things Digital (D10)」受訪,這段影片稍早也已公開,以下試譯內容為 Tim Cook 談話整理,全文參考日本知名IT書籍作者松村太郎(Twitter@taromatsumura)的同步彙整

Apple CEO - Tim Cook 於「D: All Things Digital (D10)」節目受訪的片段已公開,全長約七分鐘。

|陸續透過產品,將Apple介紹到全世界
在 Apple 度過的每分每秒都相當開心,Apple 整體現況相當良好,過去幾季都表現地很不錯,在近期公司體制變更的前半年,全球已超過七千萬人持有 iPhone,而 iPad 也備受好評,對我們來說,目前才算是挑戰的開始。

回顧過去幾年,我們藉由「iPod」向許多人們介紹 Apple,也因而順利地傳達到法、英、澳、德等市場;2007年,則是因為「iPhone」的問世,讓中國、中東、俄羅斯以及中南美等地的朋友們認識 Apple,這幾年陸續透過精采的產品,已向全世界介紹了我們。

|今年WWDC會上將能看到許多新產品
(下週會推出什麼嗎?)這雖然是好問題,但今天沒辦法做任何回覆,請期待屆時多項精采的發表。

|與Ultrabook市場不同,iPad衍生的挑戰仍是初步階段
我們一直相信平板電腦的市場大過 PC,而過程中也的確被許多人嘲笑,但現在更我們同樣想法的人已多上許多,以聽眾的各位來說,使用 iPad 的比例應該比 PC 來得多才是,我雖然很喜歡 Mac,但大部分的時間都是倚賴著 iPad。

雖然烤麵包機與冰箱被湊合在一起了,但我們絕對不會在下週發表這樣的產品。


|從 Steve Jobs 身上學習到的信念
過往從 Steve 身上學到許多,而他辭世的那一天,對我來說是人生最難過的日子,不能說是有心理準備,但真的不願相信這個事實。不過,去年的最後一天,我認為該是清醒的時候,決定將悲傷轉為強烈的決心,不重要的事情全擺在一旁,要讓多數重要的計畫以最積極地狀態進行。
不做任何妥協,目標只放在最高標準,這個信念完全的貫徹執行中。在 Apple 內部,有著相當無法言喻、極為優秀的文化傳承,Steve告訴我樂趣就在過程裡,而我們所有的人生都充滿了不確定的因素,因為沒辦法保證明天會發生什麼事,因此得投入我們現在擁有的全部。


Steve 不被過去所羈絆,完全集中於未來的一切,就算其中曾激盪出精采的事物,最後也會不加思索地往前邁進,專注於開發全新的作品。如果發現自己沒察覺到已有這樣的改變,這就是所謂的 Apple 公司文化,因為太過獨特,很難試圖效仿,絕非是大多數人可以接受的模式。

在某次會議上 Steve 曾說過「當 Walt Disney(迪士尼創辦人)逝世時,我們目擊了所有在迪士尼發生的事,如果我們是 Walt,應該有何作為、有判斷呢?」就我來看,只要去做正確的事,應該就會有所改變吧?是的!

Steve 也經常推翻自己的決定,不過,大部分的人們也的確常常忘了一年前堅決反對的事物吧… 其中也是一門學問不是嗎!Steve 付諸勇氣,不斷地反覆檢視自己的決定,然後一天天地走來,對我們而言,那份信念是 Steve 為我們留下的遺產。


|Apple所背負的社會責任「被賦與著,也被期待著」
我們對於慈善所秉持的信念,是如同當初甘迺迪總統(John F. Kennedy)般,相信被賦與許多權力的人,也同樣是最被期待的人。不管是在社會責任上,或者對供應商所擔負的責任、環境保護上,我們都秉持著透明化,相信我們這樣做的話,也會影響他人學習效仿吧。

10年多前,我們在生產上,決定改採比其他公司更佳的作法,例如在部分作業環節上,委由其他製造商來做,會比我們自己進行來得要好,例如產品製造就是其一,而生產技術、研究工程、供應商管理等環節,就全由 Apple 自行投入。

至於生產線是否可能回歸美國本土?如果可以那樣的話,我覺得是不錯的,例如現行搭載在iPhone、iPad 上的引擎核心(A5處理器),供貨並非僅對美國市場,位於奧斯汀的工廠,產能就供應著全球市場需求;強化玻璃材料則來自肯塔基州,同樣為滿足全球需求;而中國,則扮演著最後組裝的角色。

|App Store開創了全新的經濟圈
App 開發成了當前的主流,目前有極多數人投入在開發上。像是這般的經濟模式,幾年前根本就未存在,現在藉由 App 的豐富普及,激盪出驚人的創新;但所謂的創新,若是舉 PC 為例的話,通常僅是依各企業所需,單獨進行創新開發,這樣的情形,在行動平台上的佔比就很低。

|專利訴訟一事,多少感到不滿
對於近期陸續的專利訴訟,實在多少感到不滿,如果真要我們表態,最重要的一點,其實Apple並非訴求自己是為了全球考量的開發者,試想如果你身為工程師,成就在被他人掠奪後,又完全不出惡言… 我們只是希望同業能自行投入開發,不要盜用Apple的技術罷了。

|智慧型手機的革命,尚在初步階段而已
現階段 Apple 並非支配了智慧型手機市場,我們想的只有最棒的電話這件事,目前兩大行動系統普及,分別是 iOS 與 Android,不過 Windows Mobile 也正開始行動,更不用說以往擁有全球多數企業用戶的 RIM,因此我們認為現今局勢還會有所變化。

對我們來說,智慧型手機的革命仍尚在初步階段,這三年來,全球市場創造了10億台的規模,再過個幾年,大家應該就不會留意智慧型手機以外的電話了吧。因此,其中有相當大的可能性,對於可能的變化也已有所掌握。

我們向來目標就是製作最棒的產品,而這個目標,即便能取得價格以及開發時程上的妥協,進而實際投入設計,但這也不代表著我們會去充實行動電話的產品線。因為有著堅定於開發最佳產品的信念,所以過程中若發現能更加超越,那就會是很棒的事情。

Apple 有一項長處,那就是不會進行產品機型上的刻意區隔,iOS 讓人最為之驚訝的,就是大多數的用戶都能使用著最新版本的系統,而 App Store 又是極為簡單的架構,一種畫面尺寸、一種顯示解析度,而且也只有一種電話,所以對開發者來說,要設計 iOS 平台專用的程式,是相當容易的。

(為何不推出99美元的iPhone呢?)事實上,我們真的不會去談「49美元定價的『iPod』有需要」,反而會說「一款具備傑出設計的 Shuffle 應該可行吧」,因為如果每個價格帶都能推出極佳的產品,那就會是很棒的一件事,僅此而已。


我們依舊投入在 Apple TV 這塊市場上,這對我們來說已是例行的計畫,如果結果成效不彰,又無法獲得較大成功的話,則會在其他領域投注更多的資源。不過目前我們仍相當熱衷於 Apple TV 上,即便市場規模無法與 iPhone、Mac、音樂以及平板電腦相比。

以2011年來說,整年度銷售了280萬台 Apple TV,但今年截至目前就已售出270萬台,特別是1080p 高畫質的支援,以及線上影片商店等,均是呈現這佳績的重要因素;而其中的關鍵就在於整合性,這也是我們最感興趣的一點。目前我在電視上看的節目,完全都經由 Apple TV 提供。

個人的確很喜歡 Apple TV,但這個產品在往後是否應該有所調整,目前則在進行相關的評估。此外,現階段我們與好萊塢保有不錯的關係,同時也對這些內容提供者表達尊重之意,我們正設法向人們介紹極簡又兼具優雅的解決方案。

現階段,我不覺得 Apple 應該投入影片內容市場,目前音樂資料庫已逾三千萬首,而電影以及電視節目方面,雖然會有因國別市場衍生版權上的問題,但內容的取得其實並非難事,因此對我們而言,當務之急並非投入影片內容的生產,而是設法架構出容易大量銷售的平台。

|與Facebook之間的關係
Facebook 儼然已是傑出的一間公司,而我們則是能提供優秀的應用程式,因此彼此間的關係相當緊密,現階段為了滿足顧客們的需求,正設法實現極簡又兼具完美的使用方式。目前 Facebook 用戶中,不管是誰大多使用著 iPhone、iPad,我們希望能讓這些用戶享受到絕佳的 Facebook 體驗,所以,請務必留意後續發展。

|Siri將更加聰明
現階段的「Siri」,已成為全球最具人氣商品中,最廣受喜愛的功能之一,但能耐並非僅僅如此,預估幾個月後,功能面將更為充實,屆時並非只有單純語音的辨識,還能進一步理解說話內容的前後脈絡,甚至還更具人性,「Siri」將能成為很多人的好朋友。

|Steve 辭世後的 Apple、Tim Cook 的目標
Steve 是相當有遠見的人,我不覺得自己能取代他的角色,不過也並未因此感到壓力沈重。我並不是他,也並非我人生追尋達到的目標,目前能跟地球上最聰明傑出的人們共事,已經是相當開心的一件事。我很珍惜在 Apple 的每分每秒,幾乎就像是不可或缺的氧氣般。

(現今在 Apple 經營團隊內,誰扮演統籌的角色呢?)事實上被賦與特權的我們,其中有多位已共事超過十年,我們互相熟識對方,也彼此尊敬,統籌者的角色與責任,是經常變動的。
Steve 曾經說過,不管是誰都沒辦法一人兼顧所有事,你的胸膛上並不像超人印著「S」,也沒有一件披風,因此決定設法將傑出的人才帶進公司。因此,才能成就現今 Apple 的成功,Steve 的精神無疑已是全公司的 DNA。

近期的目標仍是執著在最佳產品的開發上,我們必未特別考量獲利,因為只要將產品做好,其他的結果就會跟著顯現。特別是,如果將獲利以及股價做為公司營運的目標,那在很多事情上就沒辦法集中,會無法成就更佳優異的事情。

(在Apple以外,是否有令你尊敬的公司或人呢?)如果來參觀我的辦公室,可以看到甘迺迪總統以及金恩牧師,此外就CEO執行長這個工作來說,我很欣賞 Bob Iger 以及他在迪士尼所做的一切,能延攬他加入 Apple 董事會一員,實在是很幸運的一件事。

[轉載自 : RakunaMac]

2012年5月30日星期三

Tim Cook:Siri 擁有難以置信的潛能!

Siri 暫時仍然是 iPhone 獨有的語音控制功能,雖然曾有消息指 Apple 未來可能會將此功能推廣至 iPad、甚至 Mac 電腦上,但 Siri 一來仍未支援中文,二來功能上也不算十分全面,很多用家也只是當它為一件「玩具」。最近 Tim Cook 就在 All Things D 大會中表示,Siri 其實是擁有難以置信潛能(Unbelievable Potential)的虛擬私人助理,而未來數月(in the coming months)Apple 會為 Siri 推出一系列全新功能,令它能更有效幫助用家。
Tim Cook 更表示,Siri 的新功能將會十分好玩(cool),他亦認為用家會對這些新功能感到滿意。究竟這位 Apple「大佬」口中的新功能會是甚麼?不知道下月舉辦的 WWDC 大會大家會否聽到呢?當然,對於香港 iPhone 用家來說,最關心的肯定是 Siri 何時支援廣東話吧!
[轉載自 : UNWIRE.HK]

Tim Cook出席「D: All Things Digital」、透漏今年「WWDC」將有驚人發表

根據 気になる、記になる… 網站轉述 The Verge 消息,稍早 Apple 執行長 Tim Cook 出席「D: All Things Digital (D10)」,受訪中針對今年「WWDC」做了一些回覆,表示細節雖然無法透漏,但「我們將導入多款精采的產品,我覺得大家一定會很喜歡」,此外 Tim Cook 對於保密協定一事,也再次重申加強貫徹的決心。



[轉載自 : RakunaMac]

2012年2月5日星期日

Steve Jobs 不做!我做!Apple 新 Tim Cook 捐款1億美元予慈善機構

美國科技新聞網站《CNET》周四 (2日) 引述另個科技新聞網站《The Verge》報導指出,蘋果 (Apple Inc.)(AAPL-US) 執行長 Tim Cook (庫克)上周宣布捐出1億美元給慈善機構。

庫克是在出席慶祝蘋果去年第 4 季銷售成功表現之內部會議上做出上述捐款宣言的。

庫克在該場會議中說,5000 萬美元是捐給史丹佛大學 (Stanford) 附設醫院,其中 2500 萬美元是捐作建設新大樓使用,另外 2500 萬美元則是捐來興建 1 座全新的兒童醫院。剩下的 5000 萬美元捐給了 Product RED 慈善計劃。

Product RED 是為了對抗愛滋病、肺結核及瘧疾而成立的 1 個慈善計劃。

自擔任蘋果執行長一職以來,庫克在一些議題上的做法明顯有別於前任已故執行長賈伯斯,當中包含了慈善捐款議題。賈伯斯並不對慈善事業感興趣,更曾說過反對捐款的行為。

相反地,庫克已給予旗下員工購買蘋果產品的折扣優惠,並在全公司推展了 1 項慈善計劃,使蘋果旗下員工每年最多捐款 1 萬美元給慈善單位。

這項捐款行動是發生在《紐約時報》(New York Times) 揭露了蘋果位在中國的 iPad 代工廠惡劣工作環境之後。庫克並就該報導回應道:「公司關心我們全球供應鏈上的每位員工。任何事件都造成了深度麻煩,任何有關於工作環境的問題都令我們感到憂慮。任何我們並不予以回應的外界建議都是一派胡言和無理攻擊。」