iPhone4 維修須防陷阱，壞機包換，竟是換包

蘋果iPhone4一直是不少年輕人的至愛，但最近有蘋果iPhone4客戶反映，若手機故障交給電訊商維修，會換得另一部蘋果提供的手機，但客戶發現該手機與原裝行貨有分別，懷疑是「翻新機」。有收購電話的店舖表示，這些手機是重新裝嵌的新機，二手價會較行貨平數百元。不過，蘋果iphone4在港的技術支援部強調，他們換給客戶的全是新機，並非翻新機。

蘋果產品一直帶領潮流，除了Mac系列電腦、iPad系列平板電腦外，iPhone系列智能手機，更是不少年輕人的至愛，貪其前衛時尚設計，多元化的Apps，不少內地自由行旅客都會在港掃貨。

「LL機」二手較便宜
不過，市民梁先生表示，用了iPhone4兩個月便壞機，跟據買賣協議，電訊商須換另一部新機給他。可是，梁先生聽說這些其實是翻新機，他說：「梗係唔好啦，我畀假錢你，你畀部真機我得唔得？作為消費者，我好後悔買蘋果機囉！」

有收購電話的店舖表示，這些手機是重新裝嵌的，與原裝行貨有分別。證據是手機機型編號的最後兩個字母為「LL」，行內稱之為「LL機」，二手價會便宜數百元。

記者以顧客身份向蘋果熱線查詢，對方表示出廠的手機都經過品質認證，強調是新機。蘋果香港技術支援部黎先生答覆表示，客戶若發現iPhone4手機有損壞失靈，可以交回蘋果指定的iPhone4維修中心維修，只要是在保養期內、在保障範圍之內，客戶有權更換另一部新機。黎強調，蘋果換給客戶的一定是新機，並非翻新機，並無人用過，每部機身都有號碼可以查證。

蘋果保證必是新機
蘋果在港4間代理之一的數碼通回應表示，更換給客人的手機都由蘋果提供，性能和可靠性都與新機相當。不過，消委會認為，電訊商應讓消費者選擇換另一部手機，或將同一部手機維修好後再還給顧客。

香港 iPhone 維修中心地址

Apple iPhone -3香港客戶服務中心
	九龍
		旺角登打士街56號柏裕商業中心1405室
		電話: 2364 3003
		星期一至星期六:	11:00 - 20:00
		星期日及公眾假期:	休息

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SmarTone-Vodafone 維修服務客戶中心

港 島 九 龍 地址 銅 鑼 灣 百 德 新 街 2-20 號 恒 隆 中 心 17 樓 1705-9 室 地址 九 龍 旺 角 登 打 士 街 56 號 栢 裕 商 業 中 心 17 字 樓 1701-05 室 辦公時間 星期一至六：10:00am - 9:00pm 星期日及公眾假期：11:00am - 9:00pm 辦公時間 星期一至六：10:00am - 9:00pm 星期日及公眾假期：11:00am - 9:00pm

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注意 : 由3HK及數碼通直接售出的 iPhone, 第一年的維修均由3HK及數碼通處理 !!

九龍維修中心 Kowloon Repair Center 地址： 九龍旺角西洋菜南街2A-2H號銀城廣場12樓1201室 Address： Room 1201, 12/F, Ginza Plaza, 2A-2H Sai Yeung Choi Street South, Mongkok, Kowloon 辦工時間： 星期一至六 上午十一時至晚上八時, 星期日及公眾假期休息 Business Hours： Monday to Saturday 11am - 8pm, Closed on Sunday and Public Holiday 電話： 2332 3020 Telephone： 2332 3020 傳真： 2388 0492 Fax： 2388 0492 香港維修中心 Hong Kong Repair Center 地址： 香港銅鑼灣羅素街38號金朝陽中心30樓3001-02室 Address： Unit 3001-02, 30/F, Soundwill Plaza, 38 Russell Street,Causeway Bay, Hong Kong 辦工時間： 星期一至六 上午十一時至晚上八時, 星期日及公眾假期休息 Business Hours： Monday to Saturday 11am - 8pm, Closed on Sunday and Public Holiday 電話： 2332 3020 Telephone： 2332 3020 傳真： 2890 1655 Fax： 2890 1655 ============================================== 查詢 iPhone 保養到期日 首先大家要知道，一般來說 iPhone 的保養只有一年的時間，如果不清楚保養的時間及資訊，只要在以下的網站輸入 iPhone 的 Hardware serial number 及購買的國家。 Hardware serial number 可以在 iPhone 的設定->一般->關於 內搵到。 上番 Apple 網站 : https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do 打番 Serial Number 同選擇 Hong Kong 後按 Continue Click "See full coverage details" 跟著就會顯示你部 iPhone 既保養到期日 iPhone 維修資訊 一般來說維修中心會把 iPhone 的維修問題簡單介定為軟件或硬件問題，軟件問題維修中心會直接把 iPhone 還原至原廠設定，至於硬件問題維修中心會直接一換一，香港的維修中心是不會進行硬件的維修。所以不論是甚麼問題，你的 iPhone 的資料都會被清除，故此前往維修中心維修前必須先備份資料。 另外，如果你的 iPhone 曾經 Jailbreak，你必需先把 iPhone 還原。還原的意思是要把裝置進入 DFU Mode，再利用 iTunes，按下 Shift 再按回復，然後選取 ipsw 副檔名的 Firmware 還原裝置。 之前提到硬件問題會直接一換一，不過你要清楚一換一的意思並非代表會換一部全新的 iPhone 給你，一換一的意思只是會換一部經過維修的 iPhone (Refurbished iPhone) 給你。