「點解MSN咁少人online？」本港和台灣昨有不少人在討論區發出這個提問，他們昨天登上MSN Messenger「在線」後（online），在朋友的名單中卻仍然顯示為「離線」（offline），為整天「無晒朋友」而大感疑惑；需與外地同事以MSN聯繫的網民就更加苦惱。微軟表示，技術人員正在追查原因。
有網友稱前晚開始
本港和台灣的討論區昨有多篇文章討論MSN連線問題，大部分網民表示昨日明明已登入MSN，朋友卻看到他仍處離線狀態，就算重新開機和重新連線都無法解決問題。有台灣網民笑說，明明看到身邊的同事在MSN，自己的MSN名單卻顯示他是「離線」狀態，感覺相當詭異。
本港不少網民亦說，平日MSN名單有數十、甚至過百朋友，昨日卻奇怪地只餘下不足10人在線，甚至只有長長的離線名單，部分網民更稱前晚已出現類似情。
網民﹕郵箱登入可恢復
有網民就在討論區「教路」，指用戶可在已登入的MSN進入電郵郵箱，網頁打開後在右上方的「Messenger」位置選擇「自動從此位置登錄」，用戶或需要重新登入，或完成後會自動顯示用戶同時在兩個位置登入，朋友便可以見到用戶「在線」。
本港微軟發言人表示已得悉問題，技術人員正評估問題所在及影響範圍，至本報截稿前未查明原因。有網友懷疑微軟正維修MSN伺服器引致問題，台灣微軟行動通訊部則回應指在美國的MSN伺服器最近沒有進行更新，並已將相關意見送交美國總部調查，以及積極修復問題。
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