教公僕上網耗300萬公帑，培訓使用 facebook 網誌 twitter 被轟浪費 ; 不如花錢學好公關技巧

不少港人都有使用facebook等社交網站習慣，對年輕人來說更是不可或缺。不過，政府去年耗資達300萬元，開班培訓公務員使用facebook、twitter、網誌等及互聯網應用，有業界和學者批評「連中學生都識用」的簡單工具，政府卻花費數百萬元培訓，浪費資源之餘，也未見成效。

立法會議員陳茂波 早前詢問政府，一共預留了多少資源，培訓公務員使用互聯網包括facebook等社交網站。公務員事務局 昨日回覆，當局在上個財政年度透過公務員培訓處及聘請承辦商，教導各職級公務員透過互聯網與公眾溝通，課程涵蓋範圍包括書摘、文章和電子書，社交平台如facebook、twitter和網誌等，一共花費了300萬元。

「中學生都識用」 學者斥向承辦商送錢

雖然300萬元這個金額在政府開支來說不算太多，但此消息一出卻令公眾嘩然。中大政治及行政學系副教授馬嶽炮轟﹕「我想全世界幾億個用facebook的人，都不是上堂才懂得用！」

城大微電子通訊研究中心主任容啟寧更直指，「facebook按幾個掣就識用啦，根本教都教唔到」，他直斥政府浪費公帑，送錢給承辦商賺，「除咗政府會幫襯（承辦商），根本無人會用……任何中學生都識用facebook啦」。他認為政府向公務員提供這類型的培訓，是反映政府官員根本不懂電腦運作。

譚偉豪﹕除個別職務 自學已足夠

立法會資訊科技界議員譚偉豪亦認為，facebook等社交工具設計簡單，互聯網亦有相關資訊，除非部分公務員須長期與青年接觸、參與公共諮詢等，否則公務員透過自學經已足夠，毋須額外培訓。

提出相關問題的陳茂波卻認為政府投放300萬元是太少，他認為透過網上平台與市民溝通十分重要，政府應與時並進，多與市民溝通。他會在下周舉行的特別財委會上跟進問題。

公務員局﹕課程涵蓋互聯網發展結構

公務員事務局發言人補充，當局安排多間資訊科技承辦商提供的課程，不是單單學習用facebook，還教授公務員如何使用互聯網，例如互聯網發展、結構、典型功能、優點和最新的網上社交媒體工具和平台等。

根據政府提供資料顯示，現時34名政治任命官員中，只有6人開設facebook帳戶，但沒有問責官員有開設twitter帳戶。當局表示，鑑於網上意見眾多，要政治任命官員承諾親自即時回覆每名市民的意見，並不切實可行。

官民網上交流「一鑊粥」 學者倡首要回應民意

隨著愈來愈多市民在網上發表意見，政府近年加強網上收集民意的渠道，特首曾蔭權 、財政司 長曾俊華 等官員都有撰寫網誌。自高鐵事件後，政府亦加強與網民交流，運輸及房屋局 長鄭汝樺 更在立法會 表決高鐵撥款後，在網上直播諮詢論壇，並在facebook邀請網民即場留言。

雖然政府展開新嘗試，但至今仍是批評聲音居多。鄭汝樺一役，由於網民在論壇完結後數小時便不能再留言，官員亦未有回應這些留言，被批評無誠意。6名問責官員先後開設facebook帳戶，但教育局政治助理楊哲安曾在facebook寫下「搞對抗的人士如何才會接受我的邀請，坐下一起溝通」，立即遭網民「炸版式」炮轟他把市民標籤為「搞對抗」。

梁文道﹕不如花錢學好公關

對於政府搞e-engagment卻被評為「一鑊粥」，中大政治及行政學系副教授馬嶽認為，政府用什麼渠道與市民溝通其實是其次，最重要是如何面對、回應整體民意。他建議政府應繼續鼓勵官員使用網上平台，與市民溝通，但根本毋須提供正式課程教導公務員如何使用這些硬件。

文化評論人梁文道指政府與其花300萬元教公務員使用facebook，不如用在公關訓練，或學習美國 總統奧巴馬 般，使用網上平台，才是物有所值。