蘋果最新「上帝手機」 iPhone 4接收出問題,美國權威雜誌《消費者報告》破天荒不推薦購買 iPhone 4。 iPhone 4剛登場一個月,名聲變壞,勢影響銷情,迫使蘋果急謀對策止血。蘋果前晚(周三)突然宣佈將於香港時間今晚深夜 1時開記者會,交代 iPhone 4問題,甚至有傳言蘋果將回收 iPhone 4。
iPhone 4上月開售首三天已賣了 170萬部,刷新蘋果產品歷來首三天銷量,問題是很多買家新機到手後,投訴握着手機下方兩側不銹鋼框邊時,接收訊號變差兼易斷線。蘋果起初指用家拿手機手勢不正確,後來又說軟件設計有問題。
或免費派絕緣機套
美國權威雜誌《消費者報告》測試後,則公佈天下 iPhone 4的天線設計有問題,屬硬件問題,難靠軟件升級修補,更決定在蘋果改善問題前,不推薦消費者買 iPhone 4。報告一出,蘋果周二股價應聲跌逾 4%,公司股值蒸發約 99.8億美元( 775億港元)。
蘋果知道無法再拖,決定今天在加州總部開記者會回應 iPhone 4接收問題。有傳蘋果或會大規模修理或回收 iPhone 4,但分析相信蘋果最可能是向用家免費派發絕緣保護機套,來解決天線接收問題,因為較慳錢方便。有華爾街分析員估計,以 iPhone 4售出約 300萬部計算,蘋果全面回收可能會損失達 15億美元( 117億港元)。
有網誌作者就向蘋果行政總裁喬布斯「教路」,提出止血五部曲:首先要承認天線設計有問題;再公開技術細節資料,如天線技術以及為何測試時沒發現到問題;應盡快推出更新軟件;免費派發絕緣保護套;以及不要回收,因為這樣只會令用家更煩厭和對蘋果失去信心。
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