iPhone響鬧繼續失靈

美國蘋果 iPhone響鬧功能，直至前天（周一）繼續失靈。前天是 1月 3日，即蘋果聲稱 iPhone響鬧功能會回復正常的一天，但有用戶指 iPhone這天連續第三天沒響鬧，令他們繼續「唔知醒」，蘋果公司拒絕回應事件。

蘋果周日曾發聲明指，「蟲禍」僅影響本月 1日和 2日，但 iPhone前天繼續不響鬧，有用戶氣得要放棄用 iPhone，有人則在 facebook和 twitter等網站商討解決方法，例如將手機設定為每日響鬧、刪除舊程式、改用其他響鬧程式等。

iPhone慘受「蟲禍」，微軟 Hotmail前天則宣佈所有電郵服務回復正常，元旦日起無故消失的郵件，現已重新送回用戶收件匣。微軟發言人瓊斯指，事件共影響 17,355個賬號，估計是伺服器之間處理郵箱負載平衡的程序出現問題所致。

Hotmail 宣佈，電郵系統回復正常

Microsoft Hotmail 電郵系統周一宣佈，所有服務已回復正常；不少用戶抱怨郵件和文件夾都被刪除，取而代之的是一封「給新使用者」的歡迎信；微軟表示，現已恢復所有郵件的存取，早前錯誤被刪除的文件，已重新送回用戶收件匣，但微軟不確定全球有多少使用者發生問題。

Hotmail 在全球超過3億6000萬用戶，是最多人使用的電子郵件系統，不少 Hotmail 用戶在跨年後抱怨郵件和文件夾被刪除，有的甚至被當成新用戶看待，紛紛到微軟網站論壇上投訴，微軟表示仍在調查出問題的原因。

來源 : http://windowslivehelp.com/thread.aspx?threadid=8e03a7c8-38fd-4948-8f04-815ede48782e

舊用戶變新用戶，郵箱全被掏空，微軟 Hotmail電郵大屠殺

科技帶來很多驚喜，但踏入 2011年，也讓不少人驚惶！繼元旦日蘋果 iPhone響鬧功能失靈令用戶「唔知醒」後，在全球擁有最多電郵用戶的微軟 Hotmail也鬧出「電郵大屠殺」醜聞。

大量 Hotmail用戶近日發現自己的電子郵箱空空如也，舊有電郵突然部份甚至全部消失了。電郵消失了，有人失去重要資料和文件，有人失去摯親照片，在新年伊始已煩透了，鬧爆微軟失信於用戶。

微軟 Hotmail用戶電郵不翼而飛，消息在微軟官方和其他論壇不脛而走，大量網民投訴在大除夕登入電郵戶口，赫然發現部份或全部郵件，以至自設的資料夾等，都不翼而飛，令許多老用戶非常不滿。

「所有資料夾都不見了」
網民「 Yair Gil」怒斥：「我 1990年代已開始用 Hotmail， 12月 31日清早 6時半左右，我登入賬戶，彈出『錯誤』訊息，然後已是『新』賬戶，只有系統發來主題為『開始使用 Windows Live』的迎新電郵，舊電郵通通不見了，所有資料夾都不見了。」不少網民都留言寫下同樣遭遇。

另有網民表示，在下載 Windows Live Mail電郵軟件後，就出事了。 Windows Live Mail是 Outlook Express的後繼版本，可讓用戶在個人電腦整合存取 Hotmail電郵。網民指， Live Mail在同步接收 Hotmail的資料夾和電郵時，資料已調得亂七八糟，豈料完成同步後翌日， Hotmail上一些資料夾連同裏面的電郵，全部消失。

不少 Hotmail用戶則聲稱根本甚麼都沒做過，但大除夕當日登入賬戶已發現信箱裏空空如也，不只收件匣沒電郵，連寄件備份和刪除郵件匣都乾乾淨淨。更有網民抱怨：收件匣裏大部份電郵被自動送入刪除郵件匣。

暫時未知有多少 Hotmail用戶受影響，但 Hotmail長期是電郵服務一哥，在全球擁有最多電郵用戶，用戶多達 3.64億，估計受影響人數不在少數。

微軟的客戶服務網站 Windows Live Solution Center，其實早於 11月已有人投訴電郵離奇失蹤，論壇上有關投訴超過 476頁，微軟有提供「郵件消失」的可能原因，包括指用戶自己刪除電郵後忘記，以及伺服器有問題。

微軟將責任諉過於用戶
但最近一周用戶投訴明顯增加，微軟派出支援人員在客戶服務網站，對用戶求助作回應，雖然確有部份用戶終可取回郵件，但回應大多很公式。他們對戶電郵不翼而飛，不是說用戶電郵賬戶「長時間保持非活動狀態而導致郵件丟失」，就是指用戶「經常使用 Outlook或 Outlook Express查閱會令電郵下載到電腦，導致網頁上的郵件丟失」，明顯將責任諉過於用戶。

令用戶更火上加油的是，他們根本沒有用 Outlook，而且一直天天登入賬戶查看電郵，而微軟的回應也承認「產品組已意識到這個問題，正全力修復」，但「無法告知問題解決的確切時間」。有網民心淡，指事件大大影響 Hotmail的信譽。

Hotmail用戶若 120天未有登入賬戶，戶口內所有資料，包括郵件、聯絡人資料和資料夾，都會通通被刪除，但用戶只要在 90天內登入，仍可保住賬戶。微軟拒絕透露爆發電郵大屠殺的真正原因，發言人指情況「影響範圍有限」，已在搶修。

Hotmail 失靈電郵消失

踏入新的一年，先有蘋果iPhone 手機發生鬧鐘失靈事件，就連微軟（Microsoft）旗下的電子郵件系統Hotmail，亦被用戶投訴踏入元旦日後，有未閱讀的新電郵，被當作已刪除郵件，亦有舊電郵無故消失。

微軟部分Hotmail電郵用戶投訴，踏入元旦後戶口出現問題，例如未開啟的電子郵件，被當成已刪除的電郵，取而代之的是一封「給新使用者」的歡迎信；亦有舊的電子郵件無故消失。受影響郵件最早的傳送日期是去年11月初。

微軟表示正在修復問題，強調只影響個別用戶，正設法解決，並向受影響人士致歉，但未有提及電郵戶口出問題的原因。不過，微軟的論壇已有多達400多頁的投訴留言，快將把網頁擠爆。

Hotmail工作人員向用戶保證，被刪除的電郵可透過伺服器恢復，但類似的數據復原事件，對免費電郵服務可說十分少見，電郵使用條款的規定亦有限，無法提供信息遺失的有效保護，因此能否取回相關電郵仍是未知之數。

一名Hotmail用戶指出，他儲存在電子信箱內的子女檔案及照片不翼而飛。微軟的Hotmail是全球使用率最高的網絡郵件系統，估計有3.6億位使用者，目前仍未清楚電郵系統失靈的情況有多嚴重。

部分 Hotmail 用戶稱電郵戶口元旦後出問題

微軟(Microsoft) 部分Hotmail電郵用戶投訴，踏入元旦後，戶口出現問題，例如未開啟的電子郵件，被當成已刪除的電郵；亦有舊的電子郵件無故消失。這些郵件，最早的傳送日期是在去年十一月初。微軟表示正在修復問題，強調只影響個別用戶，向他們致歉，但未有提及電郵戶口出問題的原因。