蘋果公司公關部出名對傳媒查詢愛理不理，一名大學新聞系女生因一份功課向蘋果公關部求助，一樣無人理睬，心有不甘的她向蘋果行政總裁喬布斯（ Steve Jobs）投訴，喬布斯對她嘮嘮叨叨極不耐煩，直斥：「請別煩我們！」
22歲的艾薩克絲（ Chelsea Isaacs）是紐約長島大學新聞系學生，最新功課是寫一篇關於該校推行 iPad協助教學的報告。她有三個問題想問蘋果，但一再致電對方，留下六個口訊，始終沒人回覆。
上周四是交功課限期前夕，她急得發火，發電郵到「 sjobs@apple.com」給喬布斯，投訴蘋果公關部不瞅不睬，沒回應「對我的學業評分至關重要」的問題，有違蘋果一向重視學生需要的政策云云。
「不包括幫你取得好成績」
她沒奢望電郵有回應，但57分鐘後，不時會失驚無神回覆公眾電郵的喬布斯，真的給她回郵了：「我們的目標不包括幫你取得好成績。抱歉。」
艾薩克絲想了一下， 18分鐘後追問：「感謝回覆。我從未說過要你們幫我取得好成績，只是有禮地查詢蘋果公關部為何不回覆，因而減少我取得好成績的機會……接到顧客查詢，禮貌上應該回覆吧？」
33分鐘後，喬布斯回郵：「我們有逾三億用戶；除非他們遇上問題，否則我們不會作回應。抱歉。」
艾薩克絲不服氣， 22分鐘後再發炮：「你說得對極了。我的確符合你的要求：我是蘋果用戶；我遇上問題，而且只有蘋果公關部可回應。」她自以為理直氣壯地說：「請問他們可以回答我沒有？我有禮而友善的留言已在他們的留言信箱中。麻煩你，我要趕限期。謝謝幫忙。」但她的嘮叨攻勢完全沒效， 55分鐘後，喬布斯堅持原則，簡潔有力地「收線」：「請別再煩我們。」
艾薩克絲氣極，將這場「電郵大戰」始末發送給 Gawker網站，聲稱不滿喬布斯太「無禮」。蘋果未有回應事件，但科技網誌普遍相信電郵是喬布斯或蘋果內部所發。
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